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    輸入注意事項

    輸入注意事項

    検品、返品交換について


    簡易検品

    色・数量・目視で明らかにわかる汚れや破損の有無などを確認いたします。デリケートな商品のプチプチ梱包、汚れ・破損のあるOPP袋の入れ替えは無料です。その他は全て対象外となります。また簡易検品は注文先(タオバオ、アリババ等)の商品と完全に同じものかを保証するためのものではございません。予めご了承ください。
    日本到着後、万が一商品に問題があっても、弊社から店舗への注文内容に間違いがない限リ、補償や弁償の対象にはなりません。


    検品対象外

    ①金属探知機を用いた衣類の検針

    ②専門知識が必要な商品の確認

    ③ブランド商品等の真贋の判断

    ④ギフトラッピングがされている商品

    ⑤個人輸入が可能かどうかの判断


    返品交換

    *検品の際、商品に不備があった場合は、お客様へ連絡後、返品交換について積極的に交渉致します。場合には、不良品としてショップ側が認めず返金しない場合もございます。あらかじめご了承下さい。 (商品に不備が無い場合、返品の際の中国国内送料はお客様のご負担となります)


    *万が一、弊社での簡易検品漏れによる不良品やデザイン違い等による返品、交換につきましても、
    お客様ご負担で返送していただいておリますので、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。

    *タオバオ等で商品ページとして掲載されている画像と実際届いた商品に、細かい部分に相違がある場合がございます。その場合、「商品が違う」という理由でご返品は対応致しかねます。ご了承下さい。

    *既に日本に届いている商品に関しては、お客様に商品を中国店舗に直接郵送して頂きます、返品交換の国際送料はお客様が負担しますので、ご了承ください。


    返品代行

    *弊社へ返品交換依頼をした場合は手数料1,080/件と送料実費を請求します。

    *ご自身で行う場合は下記の注意事項を確認の上お手続きをしてください。

    その際に返品代行手数料は返品時送料実費のみ請求します。

    *以下の場合は返品·交換はお受けできません。
    ·到着から7日以上経過した商品
    ·返品がお受けできない商品(ランジェリー下着、水着、ジュエリーなど)
    ·商品タグ·値札·ラベル等が切り離された場合
    ·袋·専用箱·ケース·付属品等を紛失·破損してしまった場合
    ·お直しや洗濯、クリーニングされた商品、
    ·お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
    ·ご試着以外の用途で一度ご使用になった商品
    ·商品の一部または付属品のみの返送
    ·写真提供、問題点説明などしない方
    ·弊社へのご連絡なしにご返送された場合


    返品時注意事項

    1.返品の際は、必ず返品先の住所と名前、電話番号など詳細を販売元にご確認ください。

    2. 販売元の誤りによる返品であっても、一定条件(開封不可、期間限定など)の制約がある場合がございます。お急ぎの場合はお客様ご自身で販売元へご確認ください。

    3.販売元が返送商品の受取拒否をした場合は往復宅配送料が発生しますので、必ず販売元と送料負担など返品詳細について返品申請前に事前にご確認してください。

    4.販売元とのトラブル回避の為には、必ず返品詳細をご確認の上指示通りに返品してください。

    5.返品時中国の宅配送り状番号は、追ってメールにてご連絡致します。

    6.中国の宅配便送り状をキャプチャし、販売元へ提示してください。

    *返品・交換をご希望の場合、店舗に交渉いたしますが、必ず対応してくれるわけではありませんので、予めご了承ください。



    関税について


    通関時に発生する「輸入関税・輸入消費税」や、「一般通関申告料」等は、お客様のご負担となります。商品代金と国際送料が20万円以下の場合は「簡易税率」が適用され、20万円以上の場合は日本の法令に基づき「一般通関申告」が義務付けられています。

    その際に発生した費用は、運送会社の「代引手数料」も含んだ合計金額で、「代金引換配送」にてお届けとなりますので、その際にお支払いください。


    商品代金と国際送料が1万円以下であれば関税はかかりません。

    ★個人輸入の場合は課税価格が60%なので16666円まではかかりません。

    ★関税は全て日本税関の判断となります。1万円以下でも課税された場合は、当社は責任を負いかねますので、予めご了承の上、ご利用のほど宜しくお願い致します。

    20万円以下の商品は簡易税率に適用されます。詳しくはこちらをご確認ください: 少額輸入貨物の簡易関税について

    ★日本の税関にて関税等が発生した場合は、配送業者より直接請求されます。請求額は商品内容や物流業者により異なり、弊社ではわかりかねます。詳しくは日本の税関にお問い合わせください。



    規制品・輸入禁止品について

    • 規制品(運送可能ですが個別対応が必要)
      特殊商品とは、磁石、液体、電池付き等、爆発の恐れがあるものは、航空機の安全運航に妨害する恐れがあります。そのため国際運送会社の運送規制品になります。発送時に仕分けをするために、ご注文の際は必ず「特殊商品」をご選択下さい。

      一般商品の中に特殊商品や危険品などの混入は固く禁じされます。弊社威海保税倉庫へ入庫されたすべての荷物はX射線装置で検査を行います。一般商品の中に特殊商品が発見された場合は、サービスのご利用を断り致しますので、ご了承ください。これらによるすべての損害はお客様責任によるものとみなしお客様ご負担とさせて頂きます。
    • 輸入禁止品(下記の商品はお取り扱い出来ません)
      1. 金・銀・白金・ダイヤモンド及びその他の貴金属、あらゆる種類の宝飾品、その他の貴重品;水銀
        覚せい剤、大麻、麻薬、向精神薬その他禁止薬物、医薬品、医療機器
        銃砲、刀剣、武器、兵器類、爆発物、毒物、劇物、可燃性危険物等、精密金属、石材類、飲食物その他変質又は腐敗しやすいもの
        冷蔵保管物品、冷凍又は冷蔵を要する物品
      2. 現金及び小切手、手形、株券その他有価証券類、クレジットカード・キャッシュカード等のカード類、金融機関の預貯金通帳又は預貯金の引出用カード
        信書又は現行法で信書と定義された通信手段
        偽ブランド品、コピー商品等の知的財産侵害物品
      3. 小火器用爆薬並びに火器、爆発物、圧縮ガス、引火性液体および固体、可燃性固体、写真用閃光電球、磁気性物質、酸その他の腐敗性物質、全ての塩基および酸、酸化剤、毒物、気化性物質
      4. 生きた動植物、死んだ動物、または剥製動物
      5. 人体又は人体の一部、遺体、遺骨、位牌、児童ポルノ、アダルトビデオその他わいせつ物
      6. 輸出入国法令により、その輸送、輸入・輸出等が禁止または制限されているもの、航空運送不可品目の場合、その他運送事業者の運送約款上取扱いが認められていないもの
        危険品と定義されるもの(ICAO危険物規則及びIATA危険物規則による)
      7. 送り状(Invoice)の不実記載、包装不良等により本約款に基づいたサービスを提供するに当たって適切でないと当社が判断する場合
      8. その他関連法令によって輸出入が制限される法定運送禁止品目等を対象にした場合
        公序良俗に反するもの
      9. その他、当センターが不適当と認めたもの